นโยบายความเป็นส่วนตัว
casibom

1. บทนำ

บริษัทที่ดำเนินงาน casibom ("casibom", "เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("คุณ", "ท่าน") ที่เป็นผู้เล่นชาวไทยผ่านแพลตฟอร์ม casibom ที่เว็บไซต์ casibom.bingo

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจเก็บรวบรวม วัตถุประสงค์ในการใช้งาน วิธีการปกป้องข้อมูล รวมถึงสิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล การที่คุณใช้บริการของ casibom ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

casibom อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายประเภท ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และวันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุตามกฎหมาย)
• ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (เช่น เลขบัญชีสำหรับการฝาก-ถอน ผ่านช่องทาง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS หรือโอนเงินธนาคาร)
• เอกสารยืนยันตัวตน (สำเนาบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง)
• ที่อยู่สำหรับการติดต่อ (เมือง/จังหวัด เช่น กรุงเทพฯ, เชียงใหม่, ภูเก็ต, ขอนแก่น)

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลการเล่นเกม (ประวัติเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน ประวัติธุรกรรม)
• ข้อมูลคุกกี้และ Session ที่ใช้บนเว็บไซต์
• วันและเวลาที่เข้าถึงบริการ พร้อมระยะเวลาการใช้งาน

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

casibom ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• การให้บริการและการจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีผู้เล่นของคุณ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ครบวงจร
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบอายุ (อย่างน้อย 18 ปีขึ้นไป) ยืนยันตัวตน และป้องกันกิจกรรมที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ: เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดด้านการรู้จักลูกค้า (KYC)
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบสนองคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทาง LINE, Telegram และ Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน และพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข้อเสนอพิเศษ และข่าวสารจาก casibom (เฉพาะกรณีที่คุณให้ความยินยอมเท่านั้น)

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

casibom อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่คุณเลือก เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS หรือ Thai QR Payment ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการรักษาข้อมูลของคุณ
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานรัฐ: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือเมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ และบริการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทำงานภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่ casibom มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือการปรับโครงสร้างองค์กร โดยผู้รับข้อมูลต้องยึดถือนโยบายนี้ต่อไป

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ casibom.bingo ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งออกเป็น:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษา Session การเล่นเกม ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้เล่นใช้บริการ เพื่อปรับปรุงฟังก์ชั่นและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา (ภาษาไทย) สกุลเงิน (THB) และธีมการแสดงผล
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับความสนใจของคุณ (ต้องได้รับความยินยอมก่อน)

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

casibom ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างการส่งผ่านด้วย TLS 1.3 และการเข้ารหัสข้อมูลในที่เก็บด้วย AES-256
• ระบบไฟร์วอลล์ขั้นสูงและการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System)
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ "จำเป็นต้องรู้" (Need-to-Know Basis)
• การตรวจสอบระบบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำ
• การยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชีผู้เล่น
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการรักษาความปลอดภัยข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัว

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:

• สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): คุณมีสิทธิ์ขอทราบว่า casibom มีข้อมูลส่วนบุคคลใดของคุณบ้าง และขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าว
• สิทธิ์การแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์การลบข้อมูล (Right to Erasure): คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิ์การคัดค้าน (Right to Object): คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์การจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): คุณมีสิทธิ์ขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี
• สิทธิ์การถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ดำเนินไปก่อนหน้า

8. การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ casibom มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

casibom ดำเนินการตรวจสอบอายุในขั้นตอนการลงทะเบียนและกระบวนการ KYC อย่างเคร่งครัด หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

9. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

casibom จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีผู้เล่น: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML/KYC
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายภาษี
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 2 ปีหลังจากการปิดเคสสนับสนุน
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บรักษาไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่สร้าง
• ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด: เก็บรักษาจนกว่าคุณจะถอนความยินยอม

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

casibom ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแสดงประกาศที่โดดเด่นบนเว็บไซต์ casibom.bingo
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนภายในระบบเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การที่คุณยังคงใช้บริการ casibom ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน casibom ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล: [email protected] (ห้ามคลิก — โปรดพิมพ์ที่อยู่นี้ในโปรแกรมอีเมลของคุณ)
• LINE: @casibom_th (พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน)
• Telegram: @casibom_official
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ casibom.bingo ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจหน้าที่ที่เกี่ยวข้องได้